Вопросы и ответы

Wirk — ИИ-ассистент по маркетингу для малого бизнеса и агентств. Он пишет посты и создаёт изображения, отвечает во входящих, планирует ваш месяц, готовит рекламу и создаёт лендинги, которые принимают заявки и платежи. Ваша команда одобряет каждый шаг, прежде чем что-либо будет опубликовано.

Введите email на странице регистрации, и мы отправим вам 6-значный код. Введите его — и вы внутри: аккаунт и первое рабочее пространство создаются одновременно. Пароль запоминать не нужно.

Нет. Каждое новое рабочее пространство начинает с бесплатного тарифа с 1500 кредитами каждый день. Карту нужно добавить, только если вы выберете платный тариф или купите дополнительные кредиты.

На главном экране есть короткий чек-лист: расскажите Wirk о своём бизнесе (или импортируйте данные с сайта), подключите Facebook, Instagram или другой аккаунт для публикаций, создайте первый пост и опубликуйте его.

Да. Импорт с сайта читает вашу главную страницу и пару ключевых страниц, предлагает голос бренда, цвета и имя аккаунта и сохраняет содержимое сайта как документы базы знаний, чтобы вы их проверили. Закреплённые документы базы знаний используются в каждой задаче.

Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, X, Threads, Pinterest, Bluesky, Telegram и WhatsApp, а также Google Business Profile, Google Ads и реклама Meta. Также можно подключить Slack, Google Drive, собственный почтовый сервер и другие инструменты. Полный список — на странице интеграций.

Нет. Посты, ответы, рекламные кампании и изменения бюджета ждут в разделе «Одобрения», пока их кто-нибудь не одобрит. Единственное исключение — правило автоответа, которое администратор рабочего пространства может включить для определённых каналов и типов сообщений, например комментариев с благодарностью.

Владельцы и администраторы рабочего пространства. Участники могут ставить ИИ задачи, но одобрять, отклонять, отменять или повторять действия могут только администраторы.

Да. Вы можете изменить текст, подпись для каждой соцсети и время публикации, а затем одобрить. Можно и отклонить — тогда ничего не произойдёт.

Кампании готовятся, проверяются на соответствие правилам каждой рекламной платформы и ставятся в очередь на одобрение. После одобрения кампания создаётся приостановленной, так что вы сами решаете, когда её запустить, и каждая кампания ограничена дневным лимитом расходов, который вы задаёте в настройках.

Да. Одобрения, отклонения, изменения подключений, ссылки на проверку и другие важные действия записываются в журнал действий рабочего пространства, который администраторы видят в настройках.

Оно выключено, пока его не включит администратор. Администратор выбирает каналы, типы сообщений (например, благодарности) и необходимый уровень уверенности ИИ. Всё, что не подходит под правило, по-прежнему ждёт человека.

Кредитами оплачивается работа ИИ: тексты, изображения и исследования. 1000 кредитов — это примерно $1. Каждый тариф получает 1500 бесплатных кредитов в день, а платные тарифы добавляют ежемесячный лимит.

Сначала сегодняшние бесплатные кредиты, затем ежемесячный лимит вашего тарифа, затем купленные пополнения. Кредиты из пополнений не сгорают.

Работа, требующая кредитов, приостанавливается, пока не начислятся бесплатные кредиты следующего дня, не пополнится ежемесячный лимит или вы не купите пополнение. Приложение предупреждает, когда кредиты заканчиваются, чтобы это не стало неожиданностью.

Нет. Перед началом задачи резервируются кредиты, которые могут ей понадобиться, и задача останавливается на этой сумме. Списывается только то, что реально израсходовано, а остаток возвращается.

Да. Подключите свой ключ Anthropic в разделе «Интеграции», и тексты ИИ будут оплачиваться через ваш аккаунт Anthropic, а не кредитами. Платные инструменты, например генерация изображений, по-прежнему расходуют кредиты. Если ваш ключ перестанет работать, ИИ приостановится и сообщит вам; мы никогда незаметно не переключаемся на свой ключ.

В разделе Настройки → Оплата. При смене тарифа разница за остаток периода сразу списывается или возвращается. Если вы отмените тариф, он будет действовать до конца оплаченного периода, а затем перейдёт на бесплатный.

Нет. Мы не продаём персональные данные и не используем ваш контент для обучения моделей ИИ.

Ключи доступа к вашим аккаунтам Facebook, Google, Slack и другим хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM). Каждое рабочее пространство изолировано, и всё публикуется от имени ваших аккаунтов, а не наших.

Да. Приглашайте людей по email из настроек в качестве администраторов или участников. Сколько людей может быть в рабочем пространстве, зависит от тарифа.

Да. Один вход может давать доступ к нескольким рабочим пространствам, например для двух компаний, и между ними можно переключаться. У каждого свои аккаунты, контент, кредиты и оплата.

Отключите любой аккаунт в разделе «Интеграции» — его ключи будут удалены и отозваны. Владелец рабочего пространства может удалить его целиком в разделе Настройки → Рабочее пространство: при этом удаляются контент, входящие, файлы, участники и кредиты, а оплата прекращается. Все варианты описаны на странице об удалении данных.

Да, на платных тарифах. Вы подключаете собственный аккаунт Stripe, и посетители платят через Stripe Checkout, поэтому деньги поступают напрямую вам, а данные карт никогда к нам не попадают. Цены задаются в приложении, поэтому изменённая страница не может повлиять на сумму оплаты.

Да, на платных тарифах. Добавьте домен в настройках, затем добавьте TXT-запись, подтверждающую, что домен ваш, и CNAME (или A-запись), направляющую его на Wirk. Страница станет доступна на вашем домене, как только обе записи пройдут проверку.

Заявки из форм попадают в раздел «Лиды» в приложении вместе с информацией о странице, с которой они пришли. Если подключить собственный почтовый сервер, о новых заявках также будут получать письма администраторы рабочего пространства.

Нет. Посетители страниц считаются без cookie и без хранения чьих-либо IP-адресов. По каждой странице вы видите визиты, источники, устройства и конверсии.

Вы создаёте вторую версию опубликованной страницы. Посетители делятся между двумя версиями, каждый продолжает видеть ту, что увидел первой, а приложение простыми словами сообщает, когда одна версия явно работает лучше.

На страницах бесплатного тарифа показывается небольшой значок «Made with Wirk». На платных тарифах его нет.

Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram и Apple Messages. После подключения вы можете общаться с ассистентом прямо там.

Попросите простыми словами пост, ответ или план — и получите результат прямо в чате. Администраторы также получают карточки одобрения с кнопками «Одобрить» и «Отклонить» и могут дать согласие, не открывая приложение.

Да. Установите Wirk на главный экран телефона и включите уведомления на этом устройстве — тогда уведомления из приложения будут приходить и туда.

Да. Переключите язык на арабский, и приложение будет отображаться справа налево. Ваш выбор сохраняется в аккаунте.

Да. ИИ пишет посты, ответы и лендинги на арабском или английском — на каком попросите, а черновики ответов во входящих готовит на языке клиента.

Да. У каждой страницы свой язык, поэтому можно пользоваться приложением на английском и опубликовать страницу на арабском — или наоборот.

Да. Создайте агентство, добавьте свою команду как сотрудников и ведите каждого клиента в отдельном рабочем пространстве с собственными подключёнными аккаунтами, контентом, кредитами и оплатой.

Владельцы и администраторы агентства работают в пространствах клиентов как администраторы, а участники агентства — как участники. Удалить пространство клиента или сменить его тариф может только его собственный владелец.

Да. Отправьте клиенту ссылку для проверки. Клиент может одобрить работу или запросить правки и оставить комментарии, а ссылка перестаёт работать, когда истекает её срок или вы её отзываете.